Často kladené otázky

Všeobecné informácie

Aké produkty predávate?
Na Mamigo nájdeš multifunkčné kuchynské prístroje MioMat Classic a Luli Chef Midi, ktoré ti pomôžu s prípravou polievok, kaší, rastlinných mliek, smoothies a detských jedál. Okrem prístrojov u nás nájdeš aj namiešané zmesi na prípravu polievok, kaší a rastlinných mliek, termomisky, termofľaše, detské silikónové misky, či darčekové poukážky.

Aké možnosti dopravy ponúkate?

Objednávku ti doručíme prostredníctvom kuriéra DPD. Vybrať si môžeš doručenie na tvoju adresu alebo na DPD odberné miesto. Pri objednávkach mimo Slovenska a Česka sa doprava rieši individuálne emailom podľa aktuálnych možností a cenníka dopravcu.

Koľko stojí doprava?

Cena dopravy v rámci SR závisí od spôsobu doručenia, hodnoty objednávky a spôsobu platby.

1. Doručenie na DPD odberné miesto pri objednávke od 100 eur je zdarma a pri objednávke do 100 eur stojí 2,90 eur .

2. Doručenie priamo na tvoju adresu pri objednávke od 100 eur stojí 2 eur a pri objednávke do 100 eur stojí 4,90 eur .

3. Poplatok za dobierku je 2,90 eur.

Ponúkate osobný odber?
Nie, osobný odber momentálne neponúkame.

Aké možnosti platby ponúkate?

Vybrať si môžeš buď platbu kartou, platbu prevodom na účet alebo platbu na dobierku.

Aká je doručovacia lehota?  

Tovar expedujeme každý pracovný deň. Pri platbe vopred a platbe kartou tovar odosielame na ďalší pracovný deň po pripísaní úhrady na náš účet. V prípade platby na dobierku expedujeme tovar najneskôr na ďalší pracovný deň po zrealizovaní objednávky.

Ako funguje vrátenie tovaru?

Tovar môžeš vrátiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu, kompletné informácie nájdeš TU. Tovar by mal byť nepoužívaný, resp. použitý len tak, ako by si ho vyskúšal v kamennom obchode. Vráť ho spolu so všetkým príslušenstvom a dokladom o kúpe na adresu:

MioBio, s.r.o.
Kopčianska 92/B
851 01 Bratislava

Ako postupovať pri reklamácii?

Ak tvoj produkt z mamigo.sk nefunguje správne a je v záruke, pošli nám ho na reklamáciu, kompletné informácie nájdeš TU. Tovar dobre zabaľ, aby sa počas prepravy nepoškodil a prilož vyplnený reklamačný formulár s presným popisom závady, doklad o kúpe, reklamovaný tovar a všetko odošli na adresu:

MioBio, s.r.o.
Kopčianska 92/B
851 01 Bratislava 

Poskytujete pozáručný servis?

Nie, pozáručný servis momentálne neponúkame.

Ako vás môžem kontaktovať?
Napíš nám na info@mamigo.sk, na emaily odpovedáme do pár hodín počas pracovných dní.

Informácie o našich prístrojoch

Ktorý prístroj je pre mňa vhodný?

Záleží najmä na tom, pre koľko ľudí chceš variť a aké funkcie využiješ.

MioMat Classic sa hodí najmä do rodiny, pripraví cca 1 liter, teda približne 4 porcie.
Luli Chef Midi je vhodný do menšej domácnosti alebo pre 1–2 osoby. Pripraví cca 500 ml, teda jednu väčšiu alebo dve menšie porcie.
Luli Chef Mini je určený najmä na prípravu jedla pre bábätká a deti pripraví 180–300 ml.

Dá sa pripraviť menšie množstvo v prístroji ? 

Nie, každý prístroj má svoj určený objem a menšie ani väčšie množstvo nie je možné pripraviť.

Aké programy má MioMat Classic?

MioMat Classic má 7 programov, kompletné informácie nájdeš TU:
Raw Milk – 12 min program na prípravu RAW rastlinných mliek, pracuje pri teplote 42 °C.
Cereal Milk – 20–25-min program na prípravu rastlinných mliek z obilnín, napr. ryže, ovsa, quinoi, pohánky, maku či pšena.
Soy Milk – 30–35 min program na prípravu sójového mlieka.
Creamy Soup – 30 min program na krémové mixované polievky a hladké kaše.
Chunky Soup – 35 min program na jemne mixované zeleninové polievky s kúskami.
Porridge – 30 min program na kaše s kúskami.
Smoothie – 8 min program na ovocné a zeleninové smoothies.
Cleaning – 5 min program na jednoduchšie čistenie prístroja.

Aké programy má Luli Chef Midi?

Luli Chef Midi má 6 programov, kompletné informácie nájdeš TU:
PlantMilk – 27 min program prípravy rastlinných mliek.
Soup / Puree – 20 min program prípravy krémových mixovaných polievok, kaší, detských výživ a príkrmov.
Warm – udržiavanie teploty hotového jedla na 60 °C počas 2 hodín.
Cook – program prípravy nemixovaných polievok s kúskami zeleniny s trvaním do 10 minút.
Smoothie – 2 min program prípravy ovocných alebo zeleninových smoothies.
Clean – 1 min program na čistenie Luli Chefa Midi.

Čo znamená RAW?  
„Surová strava“ resp. „RAW strava“ je varenie, kedy ohrev neprekročí 42°C. Vďaka tomu v potravinách zostávajú zachované prírodné enzýmy, ktoré sa zahrievaním ničia. Surové potraviny sú bohaté na antioxidanty a tie napríklad pomáhajú potlačiť príznaky starnutia či znižovať riziko rôznych ochorení.

Čo je Odložený štart?

Odložený štart ti umožní nastaviť, aby sa príprava jedla začala neskôr. Túto funkciu má Luli Chef Midi a umožní ti odložiť štart až o 12 hodín.

Dá sa v Luli Chefovi Midi alebo v MioMate Classic naparovať?

Nie, prístroje nemajú funkciu naparovania.

Ako prístroj správne čistiť?

Všetky prístroje majú program na čistenie, stačí napustiť vodu a stlačiť program, následne prístroj len dočistiť bežnou kuchynskou hubkou. Pod tečúcou vodou sa môžu umývať iba nerezové časti, ostatné plastové časti treba iba utrieť navlhčenou handričkou. Prístroje nie je možné dať do umývačky riadu.

Ako môžem občas dôkladne vyčistiť nerezové časti? 
Nerezové časti môžeš vyčistiť obvyklým čistiacim prostriedkom, napr. jarou a ak to nestačí kľudne použi aj niečo silnejšie a určené na nerez, napr. cif.

Varenie

Aké suroviny môžem používať v prístrojoch?

Prístroje sú určené na čerstvé, vopred neuvarené a inak tepelne nespracované ingrediencie nakrájané na menšie kúsky. Môžeš požiť zeleninu, obilniny, strukoviny, orechy, semienka, ovocie a ďalšie suroviny vhodné na prípravu polievok, kaší, rastlinných mliek a smoothies. 

Aké suroviny nie sú vhodné pre prístroje?

Daj si pozor najmä na suroviny, ktoré sa môžu pripaľovať. Pri programoch s ohrevom nepoužívaj: 
konzervované alebo vopred uvarené ingrediencie, jemné suroviny ako napr. ovsené vločky, polentu, krupicu, múku, mlieko, smotanu, iné ľahko lepivé ingrediencie.

Koľko ingrediencií mám použiť? 
Odporúčané množstvo ingrediencií nájdeš v našich receptoch alebo v návode k prístroju.

Prečo sa prístroj počas varenia orosuje?  

Orosovanie je pri varení prirodzený jav. Pri varení vzniká para, ktorá kondenzuje na prístroji. Luli Chef Midi má na rozdiel od MioMatu Classic na vrchnáku otvory, ktorými môže para unikať.

Môžem si v prístroji pripraviť aj ovsenú kašu? 
Samozrejme, ovsenú kašu môžeš pripraviť zo zŕn ovsu nahého, tj nie z ovsených vločiek (tie sa pripaľujú).

Môžem si v prístroji uvariť aj ryžovú kašu?  

Prístroj navarí aj ryžovú kašu, ale vždy je potrebné k ryži pridať aj druhú surovinu, napr. strúhaný kokos. Kašu iba z čistej ryže nie je možné pripraviť (samotná ryža zväčšuje objem a dochádza ku kypeniu). Platí to aj pre čistú pšenovú, špaldovú kašu aťď.

Môžem použiť mrazené suroviny?

Áno, mrazené ovocie alebo zeleninu pred použitím nechaj najprv trochu rozmraziť.

Môžem použiť mlieko?

Môžeš použiť kravské alebo rastlinné mlieko iba pri programe Smoothie. Pri programoch s ohrevom sa používa iba voda, pretože mlieko sa rýchlo pripáli.

Môžem počas trvania programu otvoriť prístroj?

Program nechaj vždy dokončiť. Ak potrebuješ pridať ďalšie suroviny, priprav ich mimo prístroja a pridaj až do hotového jedla. Pri práci s prístrojom dávaj vždy pozor na horúcu paru a horúce časti prístroja.

Môžem po skončení programu prístroj opäť pustiť?

Ideálne je prístroj po dovarení najprv nechať poriadne vychladnúť. Prístroje majú poistku proti prehriatiu, tj sa nedajú sa ihneď opätovne spustiť, ale je potrebné počkať na ich vychladnutie, závisí od dĺžky konkrétneho predchádzajúceho varenia, niekedy je potrebné počkať cca 30 minút medzi programami. 

Prečo mi prístroj po zapojení do elektrickej siete vyhadzuje poistky? 
Pri umývaní sa do prístroja dostala voda do niektorej časti, kam nemala, preto prístroj 2-3 dni nepoužívaj a nechaj ho dobre vyschnúť. Vrchný diel MioMatu Classic umývaj a suš vždy nožom smerom dolu.

Balené jedlá

Čo sú balené jedlá? 

Sú to hotové, vopred namiešané zmesi surovín, ktoré ti uľahčia prípravu jedla. V ponuke nájdeš zmesi na polievky, kaše a rastlinné mlieka.

Do ktorých prístrojov sú určené? 

Balené jedlá sú určené pre Luli Chefa Midi a MioMat Classic.

Ako zmes pripraviť? 

Jednoducho ju vysyp do príslušného prístroja, do MioMatu Classic daj celé balenie a do Luli Chefa Midi polovicu balenia. Zalej vodou medzi rysky a vyber príslušný program, pozri vždy pokyny pri konkrétnej zmesi kvôli namáčaniu vopred.

Ostatné produkty

Aké termomisky ponúkate? 

Ponúkame nerezové termomisky Luli v rôznych farbách v objeme 300 ml a aj väčšie 500 ml varianty.

Termomisky sú vhodné na prenášanie teplej polievky, kaše, obeda alebo aj chladeného ovocia.

Aké termofľašky ponúkate? 

Ponúkame nerezové termofľašky Luli v rôznych farbách v objeme 450 ml a 1000 ml.

Aký silikónový riad predávate? 

Ponúkame detské silikónové misky Luli s prísavkou a lyžičkou, majú objem 350 ml a sú dostupné vo viacerých farbách.
Prísavka pomáha udržať misku na stole a zabraňuje jej ľahkému prevrhnutiu alebo zhodeniu.